Информация о наличии товаров в магазинах на сайте носит справочный характер. В период распродаж и специальных акций резервирование товаров недоступно. Рекомендуем посетить ближайший к вам фирменный магазин или оформить заказ на сайте.

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный тип доставки из предложенных. Бесплатная доставка действует для заказов от 8 000 рублей, а также при выборе самовывоза из магазина или курьерской доставки на дом с оплатой на сайте. В остальных случаях стоимость доставки зависит от района, способа доставки и оплаты. Точная сумма рассчитывается индивидуально и показывается на этапе оформления заказа.

По количеству товаров в заказе действуют следующие ограничения:

- Не более 4 товаров для заказов с оплатой при получении;
- Не более 15 товаров для заказов с оплатой на сайте.

Оплата при получении возможна для заказов на сумму не более 12 000 рублей с доставкой курьером на дом.
Стоимость доставки возвращается при отмене заказа до перехода в статус «Готов к отгрузке». После этого момента возврат стоимости доставки не производится.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА
После доставки заказа в магазин вам поступит SMS с кодом. Просим не удалять сообщение до выдачи заказа.
Для получения заказа вы можете обратиться к продавцу в торговом зале, сообщив ему номер заказа. Срок хранения заказа — 7 дней.


ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ
Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00. Перед доставкой курьер позвонит вам для уточнения деталей доставки. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен. В случае доставки через компанию "СДЭК" оплата курьеру возможна только наличными или по QR коду.
Обращаем ваше внимание, что оформление заказов в районы возможно только по предоплате. Благодарим за понимание.

ПУНКТ ВЫДАЧИ
В момент доставки заказа в пункт выдачи Яндекс, СДЭК или 5POST вам поступит SMS с кодом получения заказа. Внимание! Не удаляйте текст сообщения до получения отправления. В пункте выдачи необходимо сообщить код получения заказа, отправленный вам в SMS. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен.
Обращаем ваше внимание, что оформление заказов в пункты выдачи в районы у нас нет. Благодарим за понимание.

Инструкция ПВЗ CDEK
В момент доставки заказа в пункт выдачи CDEK вам поступит SMS с информацией о готовности заказа к выдаче. Для его получения необходим паспорт. При наличии личного кабинета (CDEK ID) заказ можно получить по коду из смс/пуш.
Также в личном кабинете доступна следующая информация:
Статус доставки:
Актуальная дата и время доставки
Отслеживание заказа
Срок хранения
Информация про заказ:
Статус оплаты
Наименование отправителя
Информация о получателе
Дата доставки

Подключение CDEK ID возможно по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/cdek-id/
График работы и контакты нужного вам отделения CDEK вы найдете на карте: https://www.cdek.ru/ru/offices/


Инструкция ПВЗ 5POST

В момент доставки заказа вам поступит SMS с информацией о готовности заказа к выдаче.
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
Правила получения заказа в постамате: https://fivepost.ru/faq/postamat-receiving/
Правила получения на кассе: https://fivepost.ru/faq/receiving/

График работы и контакты нужного вам постамата вы найдете на карте: https://fivepost.ru/point-map/

Our managers are always ready to answer your questions. You can call us during the weekends and at night. Also, you can visit our office for a personal consultation.


Позиции на заказ из других стран доставляются больше недели. Сроки указываются на карточках товаров.

*Сроки могут увеличиваться в связи с:

• - проведением акций или распродажи;
• - доставкой парфюма наземным способом;
• - удаленностью населенного пункта;
• - изменением расписания авиарейсов;
• - погодными условиями;
• - дорожной ситуацией;
• - и другими непредвиденным обстоятельствами.

Мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваш заказ вовремя.

ОПЛАТА НА САЙТЕ
На сайте доступны удобные и безопасные способы оплаты:

• - Сервис быстрых платежей (СБП)
• - Банковская карта
• - Яндекс Сплит
• - Полная или частичная оплата подарочным сертификатом (частичная оплата подарочным сертификатом возможна только при совмещении платежа с банковской картой или СБП)

Покупатель оплачивает только стоимость покупки, комиссия при оплате не взимается. После подтверждения оплаты ваш заказ будет сформирован и отправлен.

НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Произвести оплату наличными средствами или банковской картой можно при получении заказа. При доставке курьером вы можете проверить целостность упаковки и оплатить заказ.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА
Вы можете отменить заказ с доставкой в магазин в любой момент, обратившись в службу клиентского сервиса в чате.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ И В ПУНКТ ВЫДАЧИ
Вы можете отказаться от получения заказа после передачи на доставку, сообщив об этом курьеру или на сайте транспортной компании. В случае оплаты на сайте денежные средства за заказ будут перечислены в течение 5 рабочих дней после получения информации об отмене заказа.