Такой вариант возможен только в единичных случаях: при возврате крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для его ремонта, уценки, замены. 

В вашем профиле, в разделе «Возвраты», можно отследить статус возврата, который вы оформили.
Значения статусов возврата:
Создан – онлайн-заявление на возврат успешно оформлено. Осталось вернуть товар выбранным вами способом. Одобрения возврата со стороны baimart не требуется.
На экспертизе — товар проходит проверку качества. В течение 7 дней будет принято решение о возврате, после чего вам вернут либо деньги, либо товар.
Принят – товары на возврат доставлены на склад и прошли проверку качества. Отправим деньги в течение 10 дней.
На уточнении – не хватило данных для возврата денежных средств или возникла ошибка при переводе. Необходимо связаться с нами, чтобы дополнить недостающую информацию. Скорее всего, на вашу почту уже пришло письмо, где указано, какую именно информацию нужно дополнительно отправить на baimartservice@mail.ru.
Выполнен – приняли товары на возврат и отправили вам деньги. Сроки зачисления на счет зависят от вашего банка.
Отклонен – товар не прошел проверку качества и не принят к возврату, мы отправляем его обратно вам. Товар нужно забрать там, куда вы его приносили для возврата: в пункте выдачи или в отделении Почты России. Если вы отправляли товары через Почту России, напишите письмо с номером возврата и адресом вашего почтового отделения на baimartservice@mail.ru. 

Если по итогам проверки качества товар не принят к возврату, мы свяжемся с вами и вернем товар обратно. 
Товар нужно забрать там, куда вы его приносили для возврата: в пункте выдачи или в отделении Почты России. Если вы отправляли товары через Почту России, напишите письмо с номером возврата и адресом вашего почтового отделения на baimartservice@mail.ru.
Обратите внимание: если товар не забрать с почты в течение полугода, он будет утилизирован. 

Нет. Также важно убедиться, что этот товар в целом можно вернуть, то есть:
- товар возвратный (если товар невозвратный, это указано в карточке товара);
- у товара не нарушен товарный вид (нет следов носки);
- не истекли 14 дней со дня покупки (сам день покупки в этот период не входит);
- сохранены вшивные ярлыки (это ярлыки, вшитые в ткань). 

Вы можете вернуть его обратно в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки. Мы получим товар и проведем проверку в течение следующих 7 календарных дней. 
Если несоответствие или брак подтвердятся, вернем вам денежные средства. 
Если по итогам проверки товара он не будет принят к возврату, мы свяжемся с вами и вернем товар. 
Отслеживать статус возврата можно в разделе «Профиль — Возвраты». Значение каждого статуса возврата описано в ответе на один из частых вопросов выше.

baimart — это торговая площадка, которая сотрудничает напрямую с брендами. Здесь можно купить товары множества продавцов. 

Чаще всего товар можно вернуть через пункты выдачи baimart или Почту России, оформив возврат в приложении. Однако, есть исключения.
Если в карточке товара указано, что возврат происходит напрямую партнеру, необходимо оформить возврат по правилам партнера. Подробнее читайте в статье.

Обратите внимание: при оформлении заказа вы соглашаетесь с правилами и условиями оформления возврата, которые прописаны в оферте.

Если вы платили картой, мы сможем вернуть деньги только на карту (иное запрещено законом: пункт 2 Указания Центрального банка Российской Федерации от 7 октября 2013 г. N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»; Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Если вы платили наличными, то для возврата можно выбрать банковский перевод и предоставить нам полные реквизиты счета.

Нет. Деньги вернутся на ту карту, с которой оплачивалась покупка. Но если эта карта заблокирована или закрыта, свяжитесь с нашей поддержкой. Предоставьте документы, которые подтвердят, что карта закрыта или заблокирована. После этого можно выбрать другую карту для возврата денег.